時(shí)間:2024-06-28 16:53來(lái)源:
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在管理職能的安排上,組織結(jié)構(gòu)要解決權(quán)力和責(zé)任之間的相互關(guān)系,最為重要的是,組織結(jié)構(gòu)必須保證權(quán)力和責(zé)任是匹配的。才能實(shí)現(xiàn)組織管理效用最大化,提高辦事效率。
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組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的四條原則:
第一個(gè)原則:指揮統(tǒng)一 雙重領(lǐng)導(dǎo)是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的大忌,特別是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有分歧時(shí)會(huì)讓員工無(wú)所適從,工作無(wú)法開(kāi)展。當(dāng)然如果在公司創(chuàng)業(yè)初期會(huì)產(chǎn)生一人多崗的現(xiàn)象,那就他在哪個(gè)崗位就歸屬于哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
比如小張是采購(gòu)員,在做采購(gòu)崗位時(shí)他的直屬上級(jí)為采購(gòu)部經(jīng)理,小張的采購(gòu)工作結(jié)束開(kāi)始做配送司機(jī)崗位,那他的直屬上級(jí)為配送部經(jīng)理。這樣做工作匯報(bào)或工作請(qǐng)示時(shí)因工作崗位不同而直屬領(lǐng)導(dǎo)不同。
第二個(gè)原則:控制幅度 一個(gè)配送中心,在初創(chuàng)期總經(jīng)理之下可以設(shè)5-6個(gè)左右的核心部門(mén)主管。比如業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部、品控部、運(yùn)營(yíng)部(下設(shè)客服、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送)、人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)。這樣的管理跨度效率會(huì)很高。
第三個(gè)原則:分工 每個(gè)崗位有清晰的責(zé)任分工,不能互相扯皮推諉。比如客戶投訴菜品質(zhì)量差,司機(jī)說(shuō)是分揀出了問(wèn)題、分揀說(shuō)是采購(gòu)出了問(wèn)題、采購(gòu)說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)保管有問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)說(shuō)是運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題,到最后無(wú)人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),這就是分工不明確沒(méi)有清晰可見(jiàn)的品質(zhì)追溯體系造成。
第四個(gè)原則:部門(mén)化 部門(mén)化組織架構(gòu)設(shè)置,有利于集中管理高效溝通,減少人工浪費(fèi)。更有利于跨部門(mén)之間各主管的高效協(xié)助。